近日，伊川县法院在院办公大楼设立为民“导诉台”，拓宽了“导诉台”职能，为来访群众提供更好的法律服务。

据我院了解，当前来访群众诉讼不仅存在缺少法律知识，不熟悉诉讼流程，盲目起诉等因素，还存在群众盲目相信社会上对法院的不良看法，故意到法院寻隙滋事，扰乱法院的正常工作秩序，进而导致不明事由的群众降低对法院的信任度，影响法院的群众基础。

针对这些情况，我院安排五名优秀女法官轮岗导诉，并专门安排一名法警协助导诉，专门负责来访群众的接待引导、诉讼指导、法律咨询和案外服务，对于来访群众要求立案、涉诉信访、递交有关诉讼材料的，及时引导到相关部门进行办理；对于合理查询案件信息的，在核对来访人身份后，及时帮助联系相关庭室或承办人；对来院办理其他工作事务的，在问清所办事项后，通知相关干警予以接洽；对不属法院受理范围的来访诉求，导诉员负责引导到相关单位。导诉台专门配备饮水机、纸杯、稿纸等便民设施，导诉员和导诉法警热情接待每一位当事人，为所有来访群众主动提供热水、座位、零用纸等服务，树立了人民法院的良好形象。

    自导诉台设立以来，我院五名导诉员共为来访群众导诉220余人次，查询案件70余件，代收诉讼材料130余份，当即立案率达95%，为群众做了大量好事实事。