躬身听民意，倾情解民忧。为帮助群众解决实际问题，维护信访群众的合法权益，真正做到“停访、息诉、案结、事了、人稳”，伊川县法院日前完善出台了《伊川县人民法院关于进一步完善领导接访制度的若干规定》。该规定共十六条，详细规定了原则、接访时间、地点、程序及善后处理等事项。切实提高信访督办案件的办理质量与效率。

该规定要求，实行天天院领导接待日制度，所有院党组成员轮流接访，每人一周。来访当事人可以通过电子屏显示查询本周接访领导的职务、电话。对于来访群众，接待领导要热情周到、耐心细致的解答群众提出的各种问题，并及时整理，记入信息库。能当场答复的问题当场答复，或根据情况作出批示，也可以协调督查相关部门办理。对需要交办的案件，值班领导作出批示后，由院信访办登记备案，再转交相关庭室办理，对于接访的案件，接访领导认为案情复杂、重大，需由院长接访的，由接访领导签批预约院长接访通知单，由我院相关工作人员联系院长，预约接访时间及地点。

对于上访时间长，息诉难度大的案件；已经主管院领导、值班院领导多次接见又难以解决的案件；经值班领导接访后，上访人又多次要求院长接访的案件；案件有瑕疵，需院领导协调解决的案件；上级法院或领导批转的重大案件；其他有重大不稳定因素，可能造成影响的案件，实行院长接访。