“和”文化深植根于我国传统文化中的肥沃土壤，也是维系社会和谐、促进人际关系融洽的重要纽带。在法院实际工作中，“和”文化与法院“和解”“调解”所追求的非对抗性纠纷解决方式相契合，旨在打造“无讼”和谐社会。伊川法院诉调对接中心始终秉承“和”理念，探索“法院+多元共治”工作路径，着力打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，推动基层矛盾化解工作向纵深发展。

  案例一

  以和为贵促和解 高效解纷助营商

  【基本案情】

  原告山东某公司与被告伊川某公司是长期合作伙伴，定期向其采购耐火材料。2025年2月份，因伊川某公司未依约支付货款，两人闹上法院。

  【调解过程】

  我院诉调对接中心工作人员接收案件后，耐心细致听取双方意见，发现双方合作多年，情谊深厚。只因近期合作中产品质量存在小瑕疵，加之沟通时的几句口角，致使矛盾不断升级，被告因此未按合同约定向原告支付货款。调解员迅速理清思路，紧紧围绕双方多年情谊展开调解工作，倡导“以和为贵”理念，从珍惜友谊、避免对簿公堂、保持长远合作的角度，引导双方换位思考，使他们清晰认识到自身存在的问题。经过多次沟通，双方当事人各自作出让步，最终达成共识。根据协议，次日上午，被告一次性付清23万元的货款，双方当事人握手言和，并表示后续将继续携手共进，案件得以圆满了结。至此，从受理该案件到山东某公司收到货款仅用时3天。

  【典型意义】

  在本案中，伊川法院始终坚持“实质性化解纠纷”理念，深入分析当事人诉求，将“以和为贵”传统理念运用到法院工作中，引导双方认识到和气生财、合作共赢的重要性，以平和协商替代法庭对抗 ，共同守护合作情谊与商业信誉。同时，高效解纷、迅速履行，也展现了诉调对接机制的高效性、便捷性，提升当事人的司法获得感、满意度。

  案例二

  法官全程指导  疑难案件得化解

  【基本案情】

  2022年3月4日，王某经他人转手购买了一辆重型自卸货车，却因一直未取得机动车登记证书，导致车辆不能过户，影响正常运营。在与上任车主周某协商未果后，到我县相关部门反映情况，要求尽快解决问题。

  【调解过程】

  案件转至我院诉调对接中心后，调解员迅速察觉到此次纠纷复杂性远超预期。涉案车辆历经六次转手，还涉及分期付款等问题，牵扯众多。经过前期艰难沟通，调解员得知，原来，第二任车主张某在接收车辆后，未依约偿还分期款项，第一任车主朱某以此为由，拒绝配合张某办理相关过户手续，由此引发了后续一系列连锁反应。

  为解开这团乱麻，法官全程专业指导。调解员不辞辛劳，多方联络，成功联系上朱某与张某，耐心细致地向他们阐明案件情况，劝说二人积极配合解决问题。为妥善化解纠纷，在法官提供思路引导、明确法律责任后，调解员充分倾听四方当事人的诉求，反复斟酌，先后拟定了7个调解方案。在考虑到当事人中有大车司机，白天出车无暇沟通后，调解员更是主动调整工作时间，不分昼夜地与各方协调。最终，在法官与调解员的不懈努力下，四方当事人达成调解协议，这起复杂的纠纷得以顺利化解。

  【典型意义】

　 让矛盾消解于萌芽，纷争终结在诉前，这是矛盾纠纷前端化解的实质。为此，伊川法院诉调对接中心优化调解队伍，组成由1名员额法官、10名专职调解员、1名书记员组成的专业团队。本案中，面对复杂的纠纷，法官凭借深厚的法律专业知识，对案件法律关系进行全程精准指导，提升调解工作的质量和水平。调解员则充分发挥自身丰富的社会阅历、出色的沟通技巧等优势，深入了解当事人诉求，耐心疏导情绪、调和矛盾。在这样高效协同的工作模式下，纠纷得到妥善处理，实现“案结事了人和”。

  供稿：立案庭副庭长方政伟